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事实上，没有谁比商家自己更清楚它的短板，但之所以执意如此，还是出于成本考虑，而没有把客户体验放在第一位。因此我们看到，有的商家只对消费额高的会员开放人工客服渠道，将其当作奖赏。更有甚者，还不定期更改客服电话的语音菜单，目的就是让你难以找到人工客服入口，知难而退，以减少雇用人工客服的数量。

“从目前监管部门的最新表态来看，的确是有利于吸引更多保险资金以多种方式参与资本市场投资，关键看这些政策何时落地。”一家大型保险资管机构内部人士分析说，一是拓宽纾困上市公司股权质押风险的保险专项产品的投资范围；二是研究推进保险公司长期持有股票的资产负债管理监管评价机制；三是对于保险资金一般股票和重大股票投资等，依法合规加快有关备案、核准工作。

猪肉价格仍是推高CPI的主要因素，11月北京市场猪肉价格同比增长112.9%。国家统计局北京调查总队消费价格调查处副处长李智沛表示，猪肉价格自11月中下旬已开始回落。猪肉价格同比涨幅超100% 11月后期开始回落具体来看，11月食品烟酒价格同比上涨9.0%，影响CPI上涨约2.25个百分点。其中，肉类价格整体继续看涨，畜肉类价格上涨54.7%，影响CPI上涨约1.68个百分点；禽肉类价格上涨28.1%，影响CPI上涨约0.16个百分点。

主要受港股周一回调拖累，A股三大指数中秋节后的首个交易日（25日）跳空低开，全天低位窄幅震荡。在乐视网、聚隆科技等强势涨停带动下，创业板指数早盘一度翻红，但后继乏力。截至昨日收盘，上证综指报2781.14点，下跌16.34点，跌幅0.58%；深证成指报8353.38点，下跌55.8点，跌幅0.66%；创业板指数报1405.81点，下跌5.31点，跌幅0.38%。市场观望情绪浓厚，昨日沪深两市共成交2423亿元，较上周的日均成交有所缩量。

会议分析认为，2019年以来金融部门不断加大对实体经济支持力度，稳健货币政策松紧适度，货币政策传导效率提升，M2和社会融资规模增速与国内生产总值名义增速基本匹配并略高一些，体现了强化逆周期调节的要求，为实现“六稳”和经济高质量发展营造了适宜的货币金融环境。贷款平稳增长，支持实体经济力度稳固。信贷结构优化，社会融资成本稳中有降，服务实体经济提质增效。但也要看到，宏观经济金融平稳运行仍面临挑战，经济下行压力持续加大，局部性社会信用收缩压力依然存在。

中环环保：拟3142.72万元收购宁阳磁窑100%股权中环环保（300692）6月20日晚间公告，公司董事会当日审议通过议案，同意公司以3142.72万元收购国中水务所持宁阳磁窑100%股权。收购完成后，宁阳磁窑将纳入公司的合并范围，对公司财务状况、经营管理和业绩产生积极影响。